POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
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Identité du Responsable de Traitement
Le responsable de traitement pour le site www.hotelclermontestaing.com est Hôtel Clermont Estaing***, situé au 61 rue du ressort 63100 France.
Cookies
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Liens vers les Politiques de Confidentialité des Partenaires
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Collecte Directe de Données
Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous à travers les moyens suivants :
Formulaire de Contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message
Durées de Conservation pour la Collecte Directe
Les données collectées directement sont conservées pour les durées suivantes :
| Finalité du Traitement | Données Personnelles Concernées | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Envoi de message via le formulaire de contact | Nom, email, numéro de téléphone, message | 2 ans |
Finalités de la Collecte des Données et Bases Légales
Les données collectées sur notre site sont utilisées pour les finalités suivantes, fondées sur les bases légales correspondantes :
- Amélioration du Site : Intérêts légitimes pour garantir une expérience utilisateur optimale et le bon fonctionnement de notre site.
- Statistiques : Intérêts légitimes pour analyser l'usage du site et améliorer nos services, lorsque vous acceptez l'utilisation de cookies
- Personnalisation : Consentement, lorsque vous acceptez l'utilisation de cookies pour personnaliser votre expérience.
- Communication : Consentement, lorsque vous nous fournissez volontairement vos coordonnées pour la communication.
- Exécution des Commandes : Exécution d'un contrat, lorsque vous passez une commande et que nous devons traiter ces données pour fournir nos services.
- Conformité Légale : Obligation légale, lorsque nous sommes légalement tenus de traiter ou de divulguer certaines données.
| Finalité du Traitement | Données Personnelles Concernées | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Amélioration du Site | Données de navigation | 6 mois |
| Statistiques | Données de navigation, Cookies | 2 mois |
| Personnalisation | Préférences de l'utilisateur, Cookies | 6 mois |
Paramétrage des Cookies sur les Navigateurs Web
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En suivant ces liens, vous trouverez des instructions détaillées sur la manière de gérer les cookies pour chaque navigateur, y compris comment les bloquer et les supprimer.
Destinataires des Données
Les données collectées sur notre site peuvent être partagées avec les destinataires suivants, en fonction de la nécessité :
- Entité(s) de Hôtel Clermont Estaing*** : Certaines données peuvent être partagées avec d'autres entités de notre groupe pour des raisons administratives ou pour la fourniture de nos services.
- Destinataires Internes : Les données peuvent être accessibles aux services concernés au sein de notre organisation, comme le service client, le service marketing, etc.
- Prestataires et Sous-traitants : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires et sous-traitants qui nous aident dans la fourniture de nos services, comme des fournisseurs de services de paiement, des hébergeurs web, etc.
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Transfert des Données en dehors de l'UE
Nous pouvons transférer vos données personnelles à des destinataires situés dans des pays en dehors de l'Union Européenne. Lorsque nous le faisons, nous nous assurons que le transfert est effectué en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données et que des mesures de protection adéquates sont en place pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Par exemple, nous pouvons mettre en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou nous appuyer sur des mécanismes de transfert approuvés tels que le Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis.
Droits des Personnes Concernées
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de vérifier l'exactitude des données vous concernant et de demander une copie des données traitées.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient rectifiées, complétées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.
- Droit à l'effacement : Vous avez la possibilité de demander l’effacement de vos données personnelles dans certains cas.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données dans certains cas.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles.
- Droit de définir des directives post-mortem : Vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort.
- Droit d’introduire un recours auprès de l’autorité de contrôle : Vous avez le droit d’introduire un recours auprès de la CNIL.
Tous les droits énumérés ci-dessus peuvent être exercés :
- Par voie électronique à l’adresse suivante : reservation@hotelclermontestaing.com
- Ou par voie postale en s’adressant à : Hôtel Clermont Estaing*** 61 rue du ressort 63100 France
